De oftest stillede spørgsmål

Hvad er en skandinavisk koordinator?
Det er een, der først og fremmest koordinerer forløbet. Der er mange ting, som spiller ind, når man ønsker behandling i udlandet. Der skal en konsultation til. En eller flere behandlinger med eller uden indlæggelse. Og ofte skal der også en efterkonsultation til. Og alt det har en koordinator bedre tid til at sidde med, end en lægesekretær har. Derfor har behandlingsstedet overdraget dette til koordinatoren for at sikre et bedst muligt forløb.

Tager koordinatoren sig kun af koordinering?
Nej, koordinatoren tager sig også af den sproglige barriere. Hvordan formulerer man sig på engelsk, når man skal skrive til en Thai? Snakker vi om det samme? Egentlig er det mere præcist at kalde det for ”den kulturelle barriere”. Danskere, som er vandt til det danske sundhedsvæsen, og Thaiere, fra højtudviklede klinikker og hospitaler, tænker og formulerer sig meget forskelligt. Og derfor opstår der ganske ofte misforståelser mellem læge og patient.

Koster en koordinator ikke ekstra penge?
Alt koster penge, men det koster ikke ekstra for patienten. Uanset om du går direkte til hospitalet, eller om du benytter os, er prisen den samme. Flere hospitaler og tandklinikker har nemlig indset, at der er alt for mange dyre misforståelser mellem dem og deres patienter fra udlandet. For at undgå det, har de udpeget os til at servicere patienten og minimere misforståelserne.

Hvor lang tid er I egentlig med i forløbet?
Hele vejen, men nogle patienter forsvinder i det indledende forløb og retter selv henvendelse til det hospital eller den tandklinik, som vi har henvist til. Patienterne tror formentlig, at de kan få det billigere, men prisen er stadig den samme. Og der kan opstå forvirring, når en patient dobbeltbooker. Vi beder derfor om at opretholde kontakten med os, indtil behandlingsforløbet er afsluttet, eller indtil I fravælger behandlingen på stedet.

Hvor og hvordan betaler man egentlig?
Man betaler direkte til tandklinikken eller hospitalet undervejs i behandlingsforløbet. Det kan ske kontant eller med kreditkort. Nogle hospitaler i Thailand forventer et depositum, når man bestiller, men vi samarbejder ikke med disse hospitaler, så der hverken kan eller skal betales noget som helst på forhånd. Og det er jeres sikkerhed for, at I ikke binder jer til et sted, som I hverken bryder jer om eller er trygge ved, når I møder op og ser det.

Hvordan er det med forsikringer?
Vi benytte kun tandklinikker og hospitaler efter international standard. Alle kan snakke engelsk, og mange er uddannet i udlandet, og alle er forsikrede. Vore hospitalspartnere er desuden blandt de største i Sydøstasien. De er også blandt de foretrukne hospitaler for både fastboende og tilrejsende skandinaver. Dog er der visse danske rejseforsikringer, som ikke dækker under behandlingsrejser, men det bliver du oplyst om i den indledende email fra os.